Office de tourisme
& des Congrès

Palavas-les-flots

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Le partenaire privilégié de votre séjour !

Seul, en couple, entre amis ou en famille ? Tout au long de l’année, notre équipe est à votre écoute afin de répondre à vos attentes pour la réussite de votre séjour ou lors de votre passage à Palavas-Les-Flots.

Un horaire, une activité, les manifestations prévues ? Notre équipe vous renseigne et vous oriente. Les conseillères en séjour de l’Office de Tourisme vous aident à concocter un programme inoubliable et vous proposent une palette d’activités en fonction de vos centres d’intérêt et de vos goûts.

Office de Tourisme & des Congrès

Le Phare de la Méditerranée

BP 106

34250 Palavas-Les-Flots

Tél. 04 67 07 73 34

tourisme@ot-palavaslesflots.com

N 43° 31’ 44’’ - E 3° 56’ 55’

Horaires

Juillet et août : de 10h à  20h, 7/7 jours

Avril, mai, juin, et septembre : de 10h à 18h, 7/7jours

Octobre à mars : de 10h à 18h, du lundi au samedi

Vivez des moments d’exception !

● Pour le plaisir des petits et celui des grands ! Animation châteaux de sable, week-end Famille Plus à Pâques, jeux de piste, cadeaux pour les tout-petits, ateliers nature parents/enfants …

● Envie de découverte loin des sentiers battus ? Excursions à la journée, sorties en kayak de mer, promenades accompagnées. Notre guide vous transmet sa passion des patrimoines, vous propose de partager des instants privilégiés « Entre canal et étangs » et vous raconte « Palavas d’hier à aujourd’hui ».

● Vos vacances « éco-citoyennes » ? Rien de mieux que les vacances pour partager les bons plans et astuces qui font du bien à la planète tout en se faisant plaisir ! à votre disposition des livrets éco-geste, cendriers de plage, marque-pages… (Dans la mesure des stocks disponibles).

Pour préparer votre séjour… consultez nos éditions !

● La carte touristique

● Le guide des familles

● Les Anim’Foliz (balades, sorties)

● Le guide des Saveurs

● A la découverte de Palavas et de son patrimoine

● L’agenda des festivités de l’été

● Le programme des animations au long de l’année

● Le guide des hébergements

● Le guide accessible

● Découvrez Palavas-les-Flots autrement sur notre site internet : www.ot-palavaslesflots.com

● Téléchargez gratuitement notre application « Palavas-les-Flots »

● Et rejoignez-nous sur Facebook et Instagram (OTPALAVASLESFLOTS) : #lovepalavas

Pour simplifier votre séjour... un panel de services


● Un accueil personnalisé et une information adaptée à votre demande
● Des conseillères en séjour trilingues à votre écoute
● Un service permanent de réponses aux courriers, courriels et appels téléphoniques
● La réservation d’excursions, de sorties découvertes et thématiques
● Un espace consacré à vos enfants : coin coloriage, table à langer, documentations, jeux…
● Une boutique
● La mise à disposition des disponibilités d’hébergement
● Des bornes numériques
● Des écrans plats avec diffusion de films
● Une documentation locale et régionale en libre-service
● Un référent qualité collecte vos avis, vos suggestions et vos remarques
● WIFI gratuit à votre disposition
● Un service « groupes » : des prestations sur mesure
● Des interlocuteurs «Tourisme d’affaires »
● Un espace « qualité - réclamation ».

Nos objectifs qualité


Notre Office de Tourisme est engagé dans des démarches de labellisation afin d’assurer des services de qualité ; un gage de confiance pour vous.

● Nos services reconnus QUALITE TOURISME™
● Un Office de Tourisme classé en catégorie I
● L’appartenance au réseau national des Offices de Tourisme de France
● L’obtention du label Tourisme & Handicaps
● Une démarche globale en faveur des familles et l’affiliation à l’association Famille Plus
● Des engagements en faveur du développement durable
● Une double volonté de valorisation du territoire et de sensibilisation à la protection de l’environnement.

La démarche Qualité

La qualité en clair !


La démarche qualité est un travail de tous les jours qui demande l’implication de toute une équipe pour satisfaire sa clientèle.